Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez DDM Wigs & More, l'élégance et la confiance de nos clients sont au cœur de notre démarche. Nous comprenons que la discrétion et la sécurité de vos informations personnelles sont primordiales. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement à protéger votre vie privée conformément aux normes les plus strictes.

Nous nous conformons rigoureusement à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, ainsi qu'à la Loi 25 du Québec concernant la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

2. Collecte des Données

Pour vous offrir une expérience d'achat luxueuse et personnalisée, nous recueillons certaines informations lors de votre interaction avec notre boutique. Ces renseignements incluent :

• Informations d'identité : Votre nom complet et vos coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone).
• Détails d'expédition : Votre adresse postale complète pour garantir la livraison sécuritaire de vos articles.
• Informations de paiement : Les détails de facturation nécessaires pour traiter vos transactions (gérés de manière sécurisée par nos partenaires de paiement ; nous ne stockons pas les numéros complets de cartes de crédit).

3. Utilisation des Données

Chaque donnée collectée a un objectif précis visant à améliorer votre expérience :

• Exécution des commandes : Traitement de vos achats, coordination de l'expédition et gestion des retours.
• Service à la clientèle : Répondre à vos demandes de renseignements, vous conseiller sur l'entretien de vos perruques et assurer un suivi après-vente irréprochable.
• Marketing et communications : Avec votre consentement explicite, nous utilisons vos coordonnées pour vous informer de nos nouvelles collections, offres exclusives et guides d'entretien.

4. Cookies et Témoins

Notre site web utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et optimiser votre navigation. Ces outils nous permettent d'analyser les performances du site, de mémoriser vos préférences et de personnaliser le contenu qui vous est présenté. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins directement via les paramètres de votre navigateur.

5. Vos Droits (LPRPDE / Loi 25)

En tant que résident du Canada ou du Québec, la législation vous accorde des droits spécifiques concernant vos renseignements personnels :

6. Sécurité

La protection de vos données est une priorité absolue. Nous employons des mesures de sécurité physiques, technologiques et administratives robustes, incluant le cryptage SSL, des pare-feu et des protocoles d'accès restreint, pour prévenir la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification de vos renseignements personnels. Nous évaluons et mettons à jour régulièrement nos pratiques de sécurité pour maintenir un environnement numérique sûr.

7. Contact DPO

Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos renseignements personnels, notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre disposition.